fbpx

Центр исследований и разработок

Мой аккаунт  

Автоматические уведомления для салонов красоты

Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Поделиться в telegram

Для салонов и центров Красоты создана КОРОБКА для КРАСОТЫ ,  в которой голосовой робот Автодайлер будет использоваться для подтверждения записи и напоминании о визите, информирования о специальных акциях салона, а так же для контроля качества предоставляемых услуг.

Задача:

  1. Передача сообщения на мобильный номер клиента для подтверждения записи к специалисту:

«Здравствуйте ИМЯ ОТЧЕСТВО! Вы записаны в Салон Красоты ЭНИГМА на СТРИЖКУ в 15.00 сегодня. Скажите, вы сможете прийти?»
Сообщение передается каждому клиенту с указанием «индивидуальных переменных» за два часа (или за день) до времени начала приема.

В случае распознавания положительного ответа Человека — голосовое сообщение : «Спасибо! Мы ждем вас!»
В случае распознавания отрицательного ответа Человека — голосовое сообщение : «Подождите на линии, идет соединение с администратором для назначения новой даты посещения» (текст может быть любой). Переадресация вызова на номер 4956783425

  1. Передача голосового сообщения с целью уведомления о специальном предложении/акции в салоне с учётом переменных.

Это могут быть поздравления с днём рождения или акции для VIP-клиентов

  1. Проведение опроса или анкетирования клиентов о работе специалистов с целью получения обратной связи и контроля качества предоставляемых услуг

Чек-лист:

Интеграция с CRM салона красоты:

    1. Каждый час робот обращается к CRM за списком тех, кому нужно позвонить
    2. Из CRM передается «телефон, ФИО, процедура, дата, время»
    3. Настроить функцию «запись разговора» с администратором при переводе звонка
    4. Всплывающие окна-уведомления о событии
    5. Отчет со статусом ответа по каждому клиенту передается в CRM

Без интеграции с CRM:

      1. Самостоятельная загрузка базы данных «номер, ФИО, дата, время, процедура» в Личный кабинет сервиса Автообзвона
      2. Просмотр статистики и мониторинг обзвона онлайн
      3. Отчет с распознаванием ответа отправляется на e-mai

Коробочный робот помогает автоматизировать процесс подтверждения записи к специалистам и сократить финансовые и временные расходы  компании

Ежемесячный платеж за решение для салонов красоты — от 4500 ₽ / мес.

* стоимость не включает оплату за телефонию

** разовый платеж за интеграцию с crm обсуждается индивидуально

Все коробки
Связаться и Установить коробку

Услуги

Московские номера 495/499

Номера 8800

Региональные номера

Виртуальная АТС

Коллтрекинг

IP телефония

Свежие записи

ANNCOM.RU

Центр исследований и разработок

Коробочный робот

ANNCOM.RU

Быстрые ссылки
ООО «Аналитика коммуникаций» / Analytics. Communications, LLC.
ИНН/КПП  5018203995/501801001;
ОГРН: 1205000037252;
141070, Московская область, г. Королев, ул. Циолковского дом 2-А 106
Политика конфиденциальности  Карта сайта

Для финансовых компаний

Для производственных компаний

Для сферы обслуживания

Для Строительных и Управляющих компаний

Для Интернет-Магазинов

Медицина и Красота

Для Колл-центров и Контакт-центров

Бесплатный тест Бот N.!

Справочник функций ВАТС

Группы пользователей – объединение добавочных в группу для распределения обработки входящих вызовов

Последний менеджер — функция переадресации повторного входящего вызова на менеджера, с которым уже был контакт

Персональный менеджер — обеспечение перевода звонков клиентов на закрепленных сотрудников или специалистов

Подсказки оператору — Суфлирование (тренер)

Обработка пропущенных — Формирование уведомлений различными способами или автоматический набор по пропущенным вызовам

Маршрутизация по цене — технология, позволяющая при вызове от одного абонента к другому направить звонок по наиболее выгодному по цене маршруту

Маршрутизация по географии — Система автоматически определяет через какой телефонный номер, из привязанных к Виртуальной АТС, позвонить чтобы номер отображался как наиболее близкий к абоненту по географическому признаку

Обратный звонок — функция, позволяющая абоненту осуществить звонок на телефонный номер таким образом, чтобы вызов оказался входящим

Динамический IVR — Динамическое формирование Голосового Меню в реальном времени на основании данных в CRM (используется технология Text-to-speech)

Доступ API — Создание персональных правил обработки вызовов, выгрузка данных, автоматизация бизнес-процессов

Очередь звонков – направление входящих вызовов в общую очередь с функцией удержания и соединения с освободившимся менеджером

Запись разговора – организация хранения записанных вызовов и создание правил для записи звонков

Справочник Коллтрекинг

Статический коллтрекинг — коллтрекинг, в котором для каждого рекламного канала используется только один номер. Это эффективно, когда нужно протестировать рекламное сообщение или рекламный канал в целом. Уникальные номера используют на разных рекламных площадках или в различных кампаниях

Динамический коллтрекинг — коллтрекинг, в котором номера выделяются для каждой сессии клиента на сайте. То есть, каждый пользователь сайта видит свой уникальный номер телефона

Суточное количество сессий – количество уникальных посетителей на сайте

Рекламные площадки – «Яндекс.Директ», Google Adwords, таргетированная реклама в социальных сетях и реклама на специализированных площадках.

Подменяемые номера – номера указанные на целевой странице или сайте

Обратный звонок – это набор виджетов (кнопка, форма или диалоговое окно), которые автоматически предлагают перезвонить посетителю сайта на его номер.

 

Scroll Up